住客点评>>
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好评我住的是套房条件是可以的房间有窗，环境挺好的在校区内很安静，早餐要花钱的不过校区内有...
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好评酒店在传媒文化园里，很安静，设施也很不错
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好评在中国传媒大学西边，东亿文化园里，离地铁高碑店站有点远。适合周边人士居住。员工服务挺...
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好评瑞士涨价，预定也不例外，类似于私人小客栈
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好评早餐一般，基本没有去吃过
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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北京新维亚商务酒店交通指南
酒店地处朝阳路高井传媒文化园内，邻近京通快速路、地铁八通线高碑店站，出行便利。
【前往酒店】：
- 距离地铁八通线高碑店站850米，由C口出东行至天桥，天桥左边即是园区；
- 距离北京站11.2公里，乘坐出租车约20-25分钟；或由北京站乘坐地铁2号线至建国门站，换乘地铁1号线至四惠东，换乘地铁八通线高碑店下；
- 距离北京西站22公里，乘坐出租车约40-45分钟；或由北京西站乘坐出租或公交车至军事博物馆，换乘地铁1号线至四惠东，换乘地铁八通线高碑店下；
- 距离北京首都国际机场28.2公里，乘坐出租车约45分钟；或由机场乘坐机场大巴至国贸下，换乘出租车约15-20分钟可达酒店；或由机场乘坐机场快轨至东直门，换乘地铁2号线至建国门站，换乘地铁1号线至四惠东，换乘地铁八通线高碑店下。
【酒店周边信息】：
- 至兴隆公园（东门），步行约2分钟；
- 至传媒大学西校区，步行约3分钟；
- 距离中国紫檀博物馆2.4公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离国贸万达广场7公里，乘坐出租车约15-20分钟；
- 距离中国国际贸易中心8.2公里，乘坐出租车约20分钟。